فريق هندسي مخصص لأنظمة العيادات والمراكز الطبية
نظام العيادة لا يكتمل يومًا. تفتح فرعًا ثانيًا فيتغيّر جدول الأطباء، تضيف شركة تأمين فيتغيّر مسار الفوترة، تتشدّد متطلبات خصوصية البيانات الصحية فيتغيّر من يرى ملف المريض ومتى. المشروع الذي سُلّم وأُغلق يبدأ بالتقادم من أول شهر، وتعود العيادة تسدّ الفارق يدويًا: جدول على ورق، وتأكيدات بالهاتف، وتقرير يُجمَّع في آخر الشهر.
لهذا لا نبيع مشروعًا ينتهي. كادر يمنحك فريقًا هندسيًا يفهم تدفّق العيادة: الحجز، الاستقبال، الملف الطبي، التذكير، والتقارير. المهندسون موظفون لدى كادر ويعملون تحت إشرافنا من مركزنا الهندسي في عمّان، بموجب MSA و SOW، بـ Sprint أسبوعي و demo وتقرير يوضّح ما شُحن وما هو قادم. عندك نظام يعمل ويحتاج تعديلات متفرقة؟ ساعات كادر. عندك خارطة طريق تحتاج فريقًا كل أسبوع؟ فرق كادر.
التحديات التي نحلّها
مواعيد فوضوية
الحجز الذاتي والتذكيرات التلقائية تقلّل التضارب والتغيّب. لكن قواعد الجدولة نفسها تتغيّر مع كل طبيب وفرع وموسم، وفريقٌ ثابت يعدّلها في Sprint القادم بدل انتظار دورة مشروعٍ جديدة.
ملفات مبعثرة
سجلّ مرضى منظّم وآمن في مكانٍ واحد بدل الأوراق والملفات المتفرّقة. الصلاحيات ومسارات الوصول تحتاج مراجعةً مستمرة كلما تغيّر الفريق أو اتّسعت العيادة، وهذه مهمة فريقٍ لا بند تسليم.
وقت موظفين ضائع
أتمتة التأكيدات والتذكيرات والمتابعة تحرّر الاستقبال للرعاية. وكل شركة تأمين أو مختبر أو بوابة دفع جديدة تعني تكاملًا جديدًا: فريقٌ يعرف عيادتك يبنيه في أيام.
ما نبنيه للعيادات والقطاع الصحي
- نظام حجز مواعيد ذاتي للمرضى عبر الموقع أو التطبيق، ثم تطويره مع تغيّر جدول أطبائك وفروعك
- تذكيرات تلقائية عبر الرسائل أو WhatsApp لتقليل التغيّب، بقواعد نضبطها حسب ما تُظهره أرقامكم
- ملفات مرضى وسجل زيارات منظّم وآمن، مع صلاحياتٍ واضحة لمن يطّلع على ماذا
- لوحة إدارة للأطباء والاستقبال مع تقارير تتوسّع كلما توسّعت العيادة
- تكاملات المدفوعات والفوترة والتأمين والمختبرات، واحدًا تلو الآخر حسب أولويتك
خدماتٌ ذات صلة
الأسئلة الشائعة
هل النظام يراعي خصوصية بيانات المرضى؟+
نصمّم الحلول مع مراعاة حماية البيانات الصحية ومتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)، مع صلاحياتٍ واضحة لمن يطّلع على ماذا. مهندسونا يعملون من مركزنا الهندسي في عمّان وقد يصلون إلى بيانات المشروع من هناك، وشروط معالجة البيانات تُحدَّد في الـ MSA والـ SOW ويُتّفق عليها قبل بدء أي عمل.
هل يمكن ربط النظام بأنظمتنا الحالية؟+
غالبًا نعم؛ نتكامل عبر واجهات API مع أنظمتك أو نبني البديل الأنسب دون تعطيل عملك. والأهم أن التكامل ليس حدثًا واحدًا: الأنظمة الطرفية تغيّر واجهاتها، وتأمينٌ جديد يعني مسارًا جديدًا. الفريق الثابت هو من يبقيها متّصلة بعد الإطلاق.
عندنا نظام عيادات يعمل بالفعل، من أين نبدأ معكم؟+
من نظامك كما هو. نقرأ ما لديك، ونصلح ونعدّل ونضيف التكاملات دون إيقاف العيادة. إن كانت الحاجة تعديلاتٍ وصيانة مستمرة فـ ساعات كادر تكفي، وإن كانت خارطة طريق تحتاج فريقًا كل أسبوع فـ فرق كادر أنسب، وإن كنت تبني قسمًا هندسيًا طويل الأمد فـ مركز كادر للتطوير. تواصل معنا لنحدّد الطريق المناسب قبل أي التزام.